Kayak: I have been trying to cancel reservation which...
Un Kayak avis client de l'utilisateur GetHuman ~Swati de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Swati
GetHuman:~Swati - pouvez-vous dire à nos autres Kayak clients quand votre cas a eu lieu?
~Swati:Yup. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Kayak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kayak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Swati une liste de problèmes Kayak courants)
~Swati:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Swati sur le Kayak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kayak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Swati:I have been trying to cancel reservation which was made in Dec. Customer reps keeps telling me that cancellation is pending with hotel accounting department. I have called **-** times to cancel the reservation., this is the worst experience. after refund i would never make any reservation with kayak
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kayak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kayak?
~Swati:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Swati:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kayak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Swati:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kayak clients?
~Swati:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kayak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Swati tirés de son Kayak problème de service client survenu le novembre 7, 2017.