Kayak: Fraud alert.**Firm taps credit card without aut...
Un Kayak avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dr. Jerry Bills de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Dr. Jerry Bills
GetHuman:~Dr. Jerry Bills - pouvez-vous dire à nos autres Kayak clients quand votre cas a eu lieu?
~Dr. Jerry Bills:Yup. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Kayak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kayak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dr. Jerry Bills une liste de problèmes Kayak courants)
~Dr. Jerry Bills:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dr. Jerry Bills sur le Kayak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kayak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dr. Jerry Bills:Fraud alert.**Firm taps credit card without authorization and without consent of their customer (Hoiday Inn) tried to get the CSR to cancel pending order without success and had to protest charge with credit card firm.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kayak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kayak?
~Dr. Jerry Bills:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dr. Jerry Bills:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kayak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dr. Jerry Bills:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kayak clients?
~Dr. Jerry Bills:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kayak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dr. Jerry Bills tirés de son Kayak problème de service client survenu le novembre 14, 2017.