Kayak: Although I was calling about a negative experie...
Un Kayak avis client de l'utilisateur GetHuman ~Beth de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Beth
GetHuman:~Beth - pouvez-vous dire à nos autres Kayak clients quand votre cas a eu lieu?
~Beth:Yes. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Kayak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kayak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Beth une liste de problèmes Kayak courants)
~Beth:"Find Itinerary" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Beth sur le Kayak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kayak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Beth:Although I was calling about a negative experience, the rep seemed very friendly and concerned about their service. All in all, I got a follow up e-mail the next day offering to refund my money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kayak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kayak?
~Beth:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Beth:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kayak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Beth:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kayak clients?
~Beth:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kayak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Beth tirés de son Kayak problème de service client survenu le novembre 5, 2017.