KFC: We did not get the product we ordered AND paid for
Un KFC avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-kmelhsie de décembre 7, 2017
Contexte du cas de GetHuman-kmelhsie
GetHuman:GetHuman-kmelhsie - pouvez-vous dire à nos autres KFC clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-kmelhsie:Yup. C'était evening, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté KFC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients KFC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-kmelhsie une liste de problèmes KFC courants)
GetHuman-kmelhsie:"Cancel a reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-kmelhsie sur le KFC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients KFC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-kmelhsie:We did not get the product we ordered AND paid for
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-kmelhsie:My husband went through the drive through on ******* at *:** pm at Store *G****** in Owensboro Ky. He ordered and paid for * *-pc meals and we only received one pc in each meal. I called the store directly and the person who handled the call actually thought we were trying to get more chicken for free. She asked when this happened and why we did not call at that precise moment. I am sorry we had this happen in the evening and I did not have time to get this run around until today. It matters not, we paid for and did not get our product. She was RUDE!!! She then said we can come in within a week and get two legs. We paid for it and are out the money now - a week from now - a month from now - get the picture. We do not, as a habit get take out often. We have the "Leave It to Beaver " dinners at home with the family and take out is a treat. I can not promise we will be in within a week. Is there a way to mail us a coupon? I mean really this is such a small deal to you - a big company. I am as honest a person as you will find. That is why I expect honesty in return. You can reply at *****@***.com and I will answer any questions you have. Our receipt says Restaurant *G****** Ticket ***** on ****-**-** at *:** PM and cashier Kelsey
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant KFC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème KFC?
GetHuman-kmelhsie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-kmelhsie:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de KFC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-kmelhsie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres KFC clients?
GetHuman-kmelhsie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour KFC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-kmelhsie tirés de son KFC problème de service client survenu le novembre 28, 2017.