Illuminating Company: Never did get a human just the automated outage...
Un Illuminating Company avis client de l'utilisateur GetHuman ~photolover1 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~photolover1
GetHuman:~photolover1 - pouvez-vous dire à nos autres Illuminating Company clients quand votre cas a eu lieu?
~photolover1:Yup. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Illuminating Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Illuminating Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~photolover1 une liste de problèmes Illuminating Company courants)
~photolover1:"Setup Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~photolover1 sur le Illuminating Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Illuminating Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~photolover1:Never did get a human just the automated outage line - we have been without power for * days-can't understand why crews would leave one area that will have severe power outage to go to another area that have severe power outage. thats just foolish and dumb.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Illuminating Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Illuminating Company?
~photolover1:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~photolover1:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Illuminating Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~photolover1:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Illuminating Company clients?
~photolover1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Illuminating Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~photolover1 tirés de son Illuminating Company problème de service client survenu le novembre 9, 2017.