Icelandair: I have spent a combined * *** hours today waiti...
Un Icelandair avis client de l'utilisateur GetHuman ~virginiaand de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~virginiaand
GetHuman:~virginiaand - pouvez-vous dire à nos autres Icelandair clients quand votre cas a eu lieu?
~virginiaand:Yup. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Icelandair, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Icelandair courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~virginiaand une liste de problèmes Icelandair courants)
~virginiaand:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~virginiaand sur le Icelandair service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Icelandair de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~virginiaand:I have spent a combined * *** hours today waiting on this line* I have never, ever experienced such poor customer service. They have indicated a change in my flight and told me to call this number. Still no information or response
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Icelandair. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Icelandair?
~virginiaand:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~virginiaand:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Icelandair à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~virginiaand:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Icelandair clients?
~virginiaand:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Icelandair pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~virginiaand tirés de son Icelandair problème de service client survenu le novembre 12, 2017.