Icelandair: I was concerned about my husband's need to use...
Un Icelandair avis client de l'utilisateur GetHuman ~CheerChan de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~CheerChan
GetHuman:~CheerChan - pouvez-vous dire à nos autres Icelandair clients quand votre cas a eu lieu?
~CheerChan:Yeah. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Icelandair, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Icelandair courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CheerChan une liste de problèmes Icelandair courants)
~CheerChan:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CheerChan sur le Icelandair service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Icelandair de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CheerChan:I was concerned about my husband's need to use a CPAP machine on board and wondered if it was allowed. I found out it is and that there are no extra papers or doctor's notes required by the airline. She understood that the flight attendant would be able to plug it in as well. She told me his CPAP would not be counted as his carry on, that he would be able to have it in addition to his carry on bag.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Icelandair. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Icelandair?
~CheerChan:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CheerChan:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Icelandair à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CheerChan:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Icelandair clients?
~CheerChan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Icelandair pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CheerChan tirés de son Icelandair problème de service client survenu le novembre 16, 2017.