Icelandair: On my booking I wrote an incorrect birthday. I...
Un Icelandair avis client de l'utilisateur GetHuman ~Grauzellen de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Grauzellen
GetHuman:~Grauzellen - pouvez-vous dire à nos autres Icelandair clients quand votre cas a eu lieu?
~Grauzellen:Sure. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Icelandair, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Icelandair courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Grauzellen une liste de problèmes Icelandair courants)
~Grauzellen:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Grauzellen sur le Icelandair service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Icelandair de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Grauzellen:On my booking I wrote an incorrect birthday. I called the service number and option * without success. It was very frustration. Then I tried option * (for travel agents) and only had to wait a few minutes before I had a very friendly person on the phone. She corrected the date immediately and sent me a corrected itinerary.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Icelandair. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Icelandair?
~Grauzellen:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Grauzellen:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Icelandair à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Grauzellen:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Icelandair clients?
~Grauzellen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Icelandair pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Grauzellen tirés de son Icelandair problème de service client survenu le novembre 20, 2017.