Icelandair: Communication non existent. This is my third ph...
Un Icelandair avis client de l'utilisateur GetHuman ~frustratedinpa de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~frustratedinpa
GetHuman:~frustratedinpa - pouvez-vous dire à nos autres Icelandair clients quand votre cas a eu lieu?
~frustratedinpa:Sure. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Icelandair, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Icelandair courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frustratedinpa une liste de problèmes Icelandair courants)
~frustratedinpa:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frustratedinpa sur le Icelandair service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Icelandair de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frustratedinpa:Communication non existent. This is my third phone call to them - still on hold - hour number two....impossible and rude airline! Buy the tickets that are a bit more expensive-they are worth every dollar not to have to deal with these idiots!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Icelandair. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Icelandair?
~frustratedinpa:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frustratedinpa:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Icelandair à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frustratedinpa:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Icelandair clients?
~frustratedinpa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Icelandair pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frustratedinpa tirés de son Icelandair problème de service client survenu le novembre 15, 2017.