ITA Airways: Told to use email for customer service. No res...
Un ITA Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dave de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Dave
GetHuman:~Dave - pouvez-vous dire à nos autres ITA Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~Dave:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté ITA Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ITA Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dave une liste de problèmes ITA Airways courants)
~Dave:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dave sur le ITA Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ITA Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dave:Told to use email for customer service. No response by email. Went to phone and only options were original menu
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ITA Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ITA Airways?
~Dave:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dave:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ITA Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dave:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ITA Airways clients?
~Dave:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ITA Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dave tirés de son ITA Airways problème de service client survenu le novembre 17, 2017.