Hotels.com: While changing a reservation I made ** minutes...
Un Hotels.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jeffery de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Jeffery
GetHuman:~Jeffery - pouvez-vous dire à nos autres Hotels.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Jeffery:Sure. C'était late at night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotels.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotels.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jeffery une liste de problèmes Hotels.com courants)
~Jeffery:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jeffery sur le Hotels.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotels.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jeffery:While changing a reservation I made ** minutes prior, I was hung up on * times and they wouldn't honor their rates quoted online. Very poor customer service, I will not make the same mistake twice and use hotels.com again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotels.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotels.com?
~Jeffery:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jeffery:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotels.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jeffery:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotels.com clients?
~Jeffery:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotels.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jeffery tirés de son Hotels.com problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.