Hotels.com: Worst experience ever. I was charged once by ho...
Un Hotels.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tangelo587 de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Tangelo587
GetHuman:~Tangelo587 - pouvez-vous dire à nos autres Hotels.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Tangelo587:Yes I can. C'était morning, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotels.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotels.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tangelo587 une liste de problèmes Hotels.com courants)
~Tangelo587:"Cancel a Reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tangelo587 sur le Hotels.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotels.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tangelo587:Worst experience ever. I was charged once by hotels.com and once by the hotel. Called for a refund and was told * days to recieve it. Nothing ever came and when called back for a status i was hung up on several times and customer service acted stupid and put me on hold and kept hanging up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotels.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotels.com?
~Tangelo587:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tangelo587:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotels.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tangelo587:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotels.com clients?
~Tangelo587:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotels.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tangelo587 tirés de son Hotels.com problème de service client survenu le novembre 4, 2017.