My first experience with HOTELS.COM will be my...
Un Hotels.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-291579 de novembre 5, 2017
Contexte du cas de GetHuman-291579
GetHuman:GetHuman-291579 - pouvez-vous dire à nos autres Hotels.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-291579:Yes. C'était evening, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotels.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotels.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-291579 une liste de problèmes Hotels.com courants)
GetHuman-291579:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-291579 sur le Hotels.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotels.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-291579:My first experience with HOTELS.COM will be my last. I tried three times to update my booking by calling the customer care (what a joke). The first two times, I was promised the update would be transmitted to the hotel within a specified time period. It was not. The third time, I could not even get through because the automated system kept hanging up on me after ten minutes had expired. I would recommend NEVER using HOTELS.COM for a booking, unless of course you enjoy aggravation.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotels.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotels.com?
GetHuman-291579:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-291579:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotels.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-291579:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotels.com clients?
GetHuman-291579:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotels.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-291579 tirés de son Hotels.com problème de service client survenu le octobre 28, 2017.