Hotels.com: I tried to change a reservation and she said th...
Un Hotels.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~a.e. de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~a.e.
GetHuman:~a.e. - pouvez-vous dire à nos autres Hotels.com clients quand votre cas a eu lieu?
~a.e.:Yes. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotels.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotels.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~a.e. une liste de problèmes Hotels.com courants)
~a.e.:"Change a Reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~a.e. sur le Hotels.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotels.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~a.e.:I tried to change a reservation and she said the hotel had a no change rule and she could not help me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotels.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotels.com?
~a.e.:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~a.e.:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotels.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~a.e.:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotels.com clients?
~a.e.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotels.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~a.e. tirés de son Hotels.com problème de service client survenu le novembre 13, 2017.