Hotels.com: Customer Serivice had me on hold for almost * h...
Un Hotels.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hotels.com SUCKS! de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Hotels.com SUCKS!
GetHuman:~Hotels.com SUCKS! - pouvez-vous dire à nos autres Hotels.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Hotels.com SUCKS!:Yes. C'était middle of the night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotels.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotels.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hotels.com SUCKS! une liste de problèmes Hotels.com courants)
~Hotels.com SUCKS!:"Cancel a Reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hotels.com SUCKS! sur le Hotels.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotels.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hotels.com SUCKS!:Customer Serivice had me on hold for almost * hours!!!!!! No one picked up the telephone! This is unacceptable - why do you treat your customers this way. I will NEVER BOOK with you again! I will also speak to everyone I know and tell them of my horrible experience and beg thwm to NEVER use your site or book with you again. You have lost a valuble customer!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotels.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotels.com?
~Hotels.com SUCKS!:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hotels.com SUCKS!:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotels.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hotels.com SUCKS!:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotels.com clients?
~Hotels.com SUCKS!:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotels.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hotels.com SUCKS! tirés de son Hotels.com problème de service client survenu le octobre 29, 2017.