HigherOne: even though the wait was almost ** minutes ( I...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~CatLock de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~CatLock
GetHuman:~CatLock - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~CatLock:Yes. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CatLock une liste de problèmes HigherOne courants)
~CatLock:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CatLock sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CatLock:even though the wait was almost ** minutes ( I called at ****am), the woman I got on the phone was prompt and very helpful. My money is "in limbo" from the school to HigherOne, but she stated with the holiday this past Monday, it was more common this time of year.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~CatLock:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CatLock:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CatLock:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~CatLock:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CatLock tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 24, 2017.