HigherOne: Their ATM broke down and told me I could visit...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ricky Souza de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Ricky Souza
GetHuman:~Ricky Souza - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~Ricky Souza:Yes. C'était morning, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ricky Souza une liste de problèmes HigherOne courants)
~Ricky Souza:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ricky Souza sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ricky Souza:Their ATM broke down and told me I could visit any ATM I chose to withdrawl my money and they would cover the fee and lied. Stole my money. I was a faithful customer for * ish years. I had direct deposit from my employer. I was a victim of identity theft twice within * months. They have horrible communication skills. One CSR will tell you one thing and another CSR will tell you another. STAY AWAY FROM THIS BANK!!!!!! I am trying to spead the word to get them shut down. Dont fall victim to their scam of what they call a business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~Ricky Souza:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ricky Souza:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ricky Souza:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~Ricky Souza:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ricky Souza tirés de son HigherOne problème de service client survenu le octobre 29, 2017.