HigherOne: I wanted to put this on here for those who are...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~DunWithEm de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~DunWithEm
GetHuman:~DunWithEm - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~DunWithEm:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DunWithEm une liste de problèmes HigherOne courants)
~DunWithEm:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DunWithEm sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DunWithEm:I wanted to put this on here for those who are also having issues with company. I have been waiting over * months for them to send me a replacement card. They cut me off from hundreds of dollars that I ended up having to pay to get wired out of the account. Now I only want to close the account. I have tried every method of contact they have but they never made any serious attempt to help me get access to my money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~DunWithEm:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DunWithEm:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DunWithEm:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~DunWithEm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DunWithEm tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 11, 2017.