HigherOne: Couldn't speak to anyone. The computer hung up...

Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rachel de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~Rachel

GetHuman:~Rachel - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~Rachel:Yup. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
~Rachel:J'ai utilisé le 855-327-9411 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman HigherOne sur laquelle j'étais:HigherOne Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rachel une liste de problèmes HigherOne courants)
~Rachel:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Rachel sur le HigherOne service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rachel:Couldn't speak to anyone. The computer hung up on me. All I want is to delete my account to avoid fees and they won't let me figure out how.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~Rachel:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rachel:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rachel:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~Rachel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rachel tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

HigherOne

2.56 sur 5 étoiles | 93 avis
HigherOne AvisNuméro de téléphone de HigherOneToutes les HigherOne coordonnées

L'avis de ~Rachel HigherOne

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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