HigherOne: Awful customer service and customer service rep...

Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~dee de octobre 27, 2017

Contexte du cas de ~dee

GetHuman:~dee - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~dee:Yes I can. C'était morning, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
~dee:J'ai utilisé le 855-327-9411 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman HigherOne sur laquelle j'étais:HigherOne Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dee une liste de problèmes HigherOne courants)
~dee:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~dee sur le HigherOne service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dee:Awful customer service and customer service reps. You are forced to use them by some institutions and they know this so they can offer awful customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~dee:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dee:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dee:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~dee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dee tirés de son HigherOne problème de service client survenu le octobre 23, 2017.

HigherOne

2.56 sur 5 étoiles | 93 avis
HigherOne AvisNuméro de téléphone de HigherOneToutes les HigherOne coordonnées

L'avis de ~dee HigherOne

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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OMFG...hung up * times, have called higher one ** times in last w...I do not understand why anyone would use this organization. It i...This is an awful company. They spam you with emails and phone cal...I've worked in a ton of customer service positions and as a profe...This company and it's users are completely misguided and the way...I absolutely hate this company. I wish universities did their own...It was great to finally get these weasels on the phone. I wasn't...
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