HigherOne: It was great to finally get these weasels on th...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mike de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Mike
GetHuman:~Mike - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~Mike:Yup. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mike une liste de problèmes HigherOne courants)
~Mike:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mike sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mike:It was great to finally get these weasels on the phone. I wasn't even a card holder and they called *-* times a week. But it was fairly quick and painless to get my number taken off of the call list.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~Mike:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mike:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mike:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~Mike:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mike tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 8, 2017.