Hertz - Customer Support: I could not reach Hertz at the number they prov...
Un Hertz - Customer Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chicago de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Chicago
GetHuman:~Chicago - pouvez-vous dire à nos autres Hertz - Customer Support clients quand votre cas a eu lieu?
~Chicago:Yeah. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz - Customer Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz - Customer Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chicago une liste de problèmes Hertz - Customer Support courants)
~Chicago:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Chicago sur le Hertz - Customer Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz - Customer Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chicago:I could not reach Hertz at the number they provided plus it was not a *** number. I should have to pay a phone bill for their mistake?? They accused us of stealing a car off the lot even though we had a reservation, a receipt for the day we rented the car and a receipt for when we returned the car. Just to add salt to the wound they double billed us. I called this number, the agent transferred me to another agent who took the time to look everything up. Worth the ** minute hold time. She called me back the SAME day to say the police report had the wrong license plate number and while she was looking at our file noticed the double billing and would put through a correction. STACY deserves a raise!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz - Customer Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz - Customer Support?
~Chicago:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chicago:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz - Customer Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chicago:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz - Customer Support clients?
~Chicago:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz - Customer Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chicago tirés de son Hertz - Customer Support problème de service client survenu le novembre 15, 2017.