Hertz - Customer Support: Hertz has horrible customer relations. The agen...
Un Hertz - Customer Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~angry de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~angry
GetHuman:~angry - pouvez-vous dire à nos autres Hertz - Customer Support clients quand votre cas a eu lieu?
~angry:Yes I can. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz - Customer Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz - Customer Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~angry une liste de problèmes Hertz - Customer Support courants)
~angry:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~angry sur le Hertz - Customer Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz - Customer Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~angry:Hertz has horrible customer relations. The agents were not able to solve the double billing problem and can not transfer me to a suppervisor. Waiting * days for a call back is unacceptable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz - Customer Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz - Customer Support?
~angry:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~angry:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz - Customer Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~angry:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz - Customer Support clients?
~angry:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz - Customer Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~angry tirés de son Hertz - Customer Support problème de service client survenu le novembre 7, 2017.