HP: Wow,great job! This is home and small buisnes...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~scooter1960 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~scooter1960
GetHuman:~scooter1960 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~scooter1960:Yes. C'était evening, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~scooter1960 une liste de problèmes HP courants)
~scooter1960:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~scooter1960 sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~scooter1960:Wow,great job! This is home and small buisness number and there is a tech*customer support option that drives you right to a live US human being. Nice folks who can help with finding the right product based upon specific criterion. I found the product I needed at the right price and they did not try to upsell me to a more expensive unit that offered more than I needed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~scooter1960:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~scooter1960:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~scooter1960:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~scooter1960:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~scooter1960 tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 6, 2017.