The first printer I ordered from HP was broken...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~readytogiveup de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~readytogiveup
GetHuman:~readytogiveup - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~readytogiveup:Yes I can. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~readytogiveup une liste de problèmes HP courants)
~readytogiveup:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~readytogiveup sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~readytogiveup:The first printer I ordered from HP was broken - jammed printer carriage - from the get go. They sent a replacement which did not have an ink cartridge holder! Now I am supposed to wait another * hours for someone to call me back! What lousy service!! It's a horrible way to treat a customer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~readytogiveup:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~readytogiveup:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~readytogiveup:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~readytogiveup:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~readytogiveup tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 20, 2017.