HP: Saying "agent" at each prompt connected me to r...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~mhoward de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~mhoward
GetHuman:~mhoward - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~mhoward:Yes. C'était middle of the night, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mhoward une liste de problèmes HP courants)
~mhoward:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mhoward sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mhoward:Saying "agent" at each prompt connected me to real person quickly. Service was slow and agent was in India I think.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~mhoward:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mhoward:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mhoward:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~mhoward:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mhoward tirés de son HP problème de service client survenu le octobre 22, 2017.