HP: My brand new printer would not feed photo paper...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bluebritsmom de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Bluebritsmom
GetHuman:~Bluebritsmom - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~Bluebritsmom:Sure. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bluebritsmom une liste de problèmes HP courants)
~Bluebritsmom:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bluebritsmom sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bluebritsmom:My brand new printer would not feed photo paper. The customer service person was on the phone for ** minutes and ended up telling me to take it back to the store and have them diagnose it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~Bluebritsmom:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bluebritsmom:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bluebritsmom:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~Bluebritsmom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bluebritsmom tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 13, 2017.