Go Smart Mobile: GoSmart: Customer Service, how can I help you...
Un Go Smart Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~pwales de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~pwales
GetHuman:~pwales - pouvez-vous dire à nos autres Go Smart Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~pwales:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Go Smart Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Go Smart Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pwales une liste de problèmes Go Smart Mobile courants)
~pwales:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pwales sur le Go Smart Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Go Smart Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pwales:GoSmart: Customer Service, how can I help you?*Me: I'd like to set up auto pay. It set it up a year ago, but it doesn't autopay.*GoSmart: Thank you, let me transfer you to Billing.*GoSmart: Billing how can I help you?*Me: I'd like to set up auto pay. It set it up a year ago, but it doesn't autopay.*GoSmart: I'm sorry sir this isn't the correct department, let me transfer you to Customer Service.*Me: No, I was just there do not transfer me back*GoSmart: I'm sorry sir let me transfer you to a supervisor*GoSmart: Billing supervisor, how can I help you?*Me: I'd like to set up auto pay. It set it up a year ago, but it doesn't autopay.*GoSmart: I'm sorry sir, let me transfer you to a Customer Service supervisor*Me: Only if you can assure me they can help.*GoSmart: Customer Service, how can I help you?*Me: I was supposed to be transfer to a supervisor, you are now the *th person I've spoken to.*GoSmart:I'm sorry sir. let me transfer you to a supervisor.*GoSmart: Customer Supervisor, How can I
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Go Smart Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Go Smart Mobile?
~pwales:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pwales:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Go Smart Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pwales:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Go Smart Mobile clients?
~pwales:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Go Smart Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pwales tirés de son Go Smart Mobile problème de service client survenu le novembre 16, 2017.