Frontier Airlines: I am still waiting on the call back from multip...
Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~sooz de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~sooz
GetHuman:~sooz - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~sooz:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sooz une liste de problèmes Frontier Airlines courants)
~sooz:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sooz sur le Frontier Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sooz:I am still waiting on the call back from multiple calls to supervisors and from my contact via their website. My father passed away while I was on my travel (at the destination) and I needed to change my return date. Despite MULTIPLE phone calls, faxing the requested documentation and several disconnected calls, I ended up just buying another ticket for the return, since their website said there was only one seat left on the flight (somehow - many were open on the plane though). I will never fly them again and will urge anyone and everyone to stay far, far away. The cheap fares are not worth it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?
~sooz:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sooz:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sooz:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?
~sooz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sooz tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le novembre 26, 2017.