FreedomPop: I spent an hour on hold trying to cancel my acc...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~tlindhart de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~tlindhart
GetHuman:~tlindhart - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~tlindhart:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tlindhart une liste de problèmes FreedomPop courants)
~tlindhart:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tlindhart sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tlindhart:I spent an hour on hold trying to cancel my account. Got no one and it told me to leave a message. **The way I actually got through was to follow the directions above. Call the number and then hit *-*-* to have them call back. **Now let us hope it is actually cancelled. Fingers crossed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~tlindhart:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tlindhart:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tlindhart:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~tlindhart:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tlindhart tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 11, 2017.