FreedomPop: I waited on hold for an hour before the IVR dum...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-343952 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-343952
GetHuman:GetHuman-343952 - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-343952:Yeah. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-343952 une liste de problèmes FreedomPop courants)
GetHuman-343952:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-343952 sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-343952:I waited on hold for an hour before the IVR dumped me to voicemail--which I could have done at the beginning without the hour wait.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
GetHuman-343952:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-343952:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-343952:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
GetHuman-343952:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-343952 tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 19, 2017.