FreedomPop: I have been charged repeatedly and I have told...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~Samanthahf de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Samanthahf
GetHuman:~Samanthahf - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~Samanthahf:Yeah. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Samanthahf une liste de problèmes FreedomPop courants)
~Samanthahf:"Unlock Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Samanthahf sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Samanthahf:I have been charged repeatedly and I have told them repeatedly if I go over, I do not want to refill (or however you call it) take me off recurring payments. I think I finally got that taken off and now my monthly charge is $*.**, they charged my credit card $*.**. where do they get these numbers? oh, I'm going to charge $* more just because blahblahblah. I have had the worst of luck with this company!!! Don't get tied up with them if possible! I suggest a prepaid card just for them and only have the exact amount of money you want them to take out also.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~Samanthahf:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Samanthahf:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Samanthahf:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~Samanthahf:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Samanthahf tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 17, 2017.