I contacted FreedomPop many times. On the time...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ken G de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Ken G
GetHuman:~Ken G - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~Ken G:Yes. C'était late at night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ken G une liste de problèmes FreedomPop courants)
~Ken G:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ken G sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ken G:I contacted FreedomPop many times. On the times I didn't get automatically hung up on, they promised to refund, my money for the phone and the * months paid in advance service. They have my phone now for over a month and still waiting for refund. In addition they charged me this month for another * months service. I called so much I got the save customer service rep and all they do is promise your refund but do nothing for you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~Ken G:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ken G:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ken G:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~Ken G:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ken G tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 11, 2017.