FreedomPop: Waited on hold for ** mins, went through the pr...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~Devolved de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Devolved
GetHuman:~Devolved - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~Devolved:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Devolved une liste de problèmes FreedomPop courants)
~Devolved:"Unlock Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Devolved sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Devolved:Waited on hold for ** mins, went through the process of collecting all my information, and then told that I needed to be transferred to another department and my hold time would only be * mins. I was on hold for over **mins before I decided that I was just going to hang up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~Devolved:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Devolved:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Devolved:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~Devolved:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Devolved tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 20, 2017.