Freedom Mobile: The best way to get through is to simply wait a...
Un Freedom Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~ahungryghost de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~ahungryghost
GetHuman:~ahungryghost - pouvez-vous dire à nos autres Freedom Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~ahungryghost:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Freedom Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Freedom Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ahungryghost une liste de problèmes Freedom Mobile courants)
~ahungryghost:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ahungryghost sur le Freedom Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Freedom Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ahungryghost:The best way to get through is to simply wait and not input any options. However if you do get through most of these reps are in a hurry to get you off the phone or talk too fast to understand. I had a simple question unrelated to my account and they went through the entire verification process so I simply gave up. very very poor customer service ( I have ** yrs in industry) which is unfortunate because everything else about them I would speak highly of (their instore reps are very good).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Freedom Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Freedom Mobile?
~ahungryghost:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ahungryghost:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Freedom Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ahungryghost:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Freedom Mobile clients?
~ahungryghost:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Freedom Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ahungryghost tirés de son Freedom Mobile problème de service client survenu le novembre 20, 2017.