Freedom Mobile: How to get through for real: when the automated...
Un Freedom Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~tangokilo de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~tangokilo
GetHuman:~tangokilo - pouvez-vous dire à nos autres Freedom Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~tangokilo:Yes I can. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Freedom Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Freedom Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tangokilo une liste de problèmes Freedom Mobile courants)
~tangokilo:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tangokilo sur le Freedom Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Freedom Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tangokilo:How to get through for real: when the automated voice asks if you want service in English or French, DON'T DO ANYTHING. Just wait. It should put you right through to an agent. You might get cut off, but keep trying - I got through on my second try, with no hold time, and the lady on the phone was really nice. Good luck, dudes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Freedom Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Freedom Mobile?
~tangokilo:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tangokilo:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Freedom Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tangokilo:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Freedom Mobile clients?
~tangokilo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Freedom Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tangokilo tirés de son Freedom Mobile problème de service client survenu le novembre 18, 2017.