FirstEnergy: Allegheny Power took ****.** from me when I onl...
Un FirstEnergy avis client de l'utilisateur GetHuman ~aquaspir de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~aquaspir
GetHuman:~aquaspir - pouvez-vous dire à nos autres FirstEnergy clients quand votre cas a eu lieu?
~aquaspir:Yes I can. C'était evening, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté FirstEnergy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FirstEnergy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~aquaspir une liste de problèmes FirstEnergy courants)
~aquaspir:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~aquaspir sur le FirstEnergy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FirstEnergy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~aquaspir:Allegheny Power took ****.** from me when I only owed half that. The day before my online payment was to come out of my bank account, they came to my house to turn off the electricty. We had to pay the bill again so we could keep the elctricity on. The next day they took out over a thousand dollars from our bank account
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FirstEnergy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FirstEnergy?
~aquaspir:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~aquaspir:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FirstEnergy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~aquaspir:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FirstEnergy clients?
~aquaspir:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FirstEnergy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~aquaspir tirés de son FirstEnergy problème de service client survenu le octobre 22, 2017.