FedLoan Servicing: Had to call seven times before I got onto the w...
Un FedLoan Servicing avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-136520 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-136520
GetHuman:GetHuman-136520 - pouvez-vous dire à nos autres FedLoan Servicing clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-136520:Yes I can. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté FedLoan Servicing, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedLoan Servicing courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-136520 une liste de problèmes FedLoan Servicing courants)
GetHuman-136520:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-136520 sur le FedLoan Servicing service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedLoan Servicing de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-136520:Had to call seven times before I got onto the waitlist (rather than a busy signal), and the problem took an hour to resolve, from start to finish. Really, I only wanted to change my payment plan :P At least the gentleman was nice, and cared enough to try to resolve it for me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedLoan Servicing. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedLoan Servicing?
GetHuman-136520:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-136520:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedLoan Servicing à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-136520:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedLoan Servicing clients?
GetHuman-136520:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedLoan Servicing pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-136520 tirés de son FedLoan Servicing problème de service client survenu le novembre 15, 2017.