FedLoan Servicing: I had to find the perfect time of day to call...
Un FedLoan Servicing avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-195138 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-195138
GetHuman:GetHuman-195138 - pouvez-vous dire à nos autres FedLoan Servicing clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-195138:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté FedLoan Servicing, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedLoan Servicing courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-195138 une liste de problèmes FedLoan Servicing courants)
GetHuman-195138:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-195138 sur le FedLoan Servicing service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedLoan Servicing de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-195138:I had to find the perfect time of day to call. *am seems to be it. Otherwise I just got a busy signal and didn't even get into their automated system. Once I got the computer, I got a person in a reasonable amount of time and was able to change my repayment plan within two minutes of being on with the human. Great service once you reach a human!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedLoan Servicing. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedLoan Servicing?
GetHuman-195138:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-195138:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedLoan Servicing à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-195138:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedLoan Servicing clients?
GetHuman-195138:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedLoan Servicing pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-195138 tirés de son FedLoan Servicing problème de service client survenu le novembre 19, 2017.