FedEx: complaining about not professional delivery
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-jordansh de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-jordansh
GetHuman:GetHuman-jordansh - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-jordansh:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-jordansh une liste de problèmes FedEx courants)
GetHuman-jordansh:"Track a Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-jordansh sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-jordansh:complaining about not professional delivery
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-jordansh:Hello, *I have a re-occurring, annoying experience with FedEx when delivering to my address:*Jordan Shutov**** Center St Apt D****Wallingford, Connecticut, ******United States*T: ***-***-*****Yesterday & today, Feb **, ****, for parcel*:************ the driver raises Delivery Exception: Customer Not Available or Business Closed.**)*I was at home both days t the time of the exceptions**)*There is no door tag left!*This makes me conclude that the driver goes to a wrong address or performs a sloppy job.*The apartment is in a senior residence in downtown Wallingford, Ct. The building D is very easy to access from the parking lot! There are ring bells close to the door.*I have a reason to suspect that he will repeat the mistake.*How will this be resolved????*Regards,*Jordan
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
GetHuman-jordansh:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-jordansh:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-jordansh:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
GetHuman-jordansh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-jordansh tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 28, 2017.