FedEx: No wait answered right away. It's being investi...

Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~GinaN de novembre 19, 2017

Contexte du cas de ~GinaN

GetHuman:~GinaN - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~GinaN:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
~GinaN:J'ai utilisé le 800-463-3339 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman FedEx sur laquelle j'étais:FedEx Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~GinaN une liste de problèmes FedEx courants)
~GinaN:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~GinaN sur le FedEx service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~GinaN:No wait answered right away. It's being investigated as to why package didn't arrive. Will contact us within ** hours because of tomorrow being Thanksgiving. Hate fedex's automated service, got no where with it. Glad I found this number.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~GinaN:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~GinaN:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~GinaN:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~GinaN:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~GinaN tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

FedEx

3.24 sur 5 étoiles | 156 avis

L'avis de ~GinaN FedEx

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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