FedEx: I was overnighted a phone from Verizon. They to...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-217855 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de GetHuman-217855
GetHuman:GetHuman-217855 - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-217855:Yes I can. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-217855 une liste de problèmes FedEx courants)
GetHuman-217855:"Track a Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-217855 sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-217855:I was overnighted a phone from Verizon. They took it first to a wrong address a couple of times, then they came * days later when no one was home leaving a ticket. I went to the pickup office with the ticket and they said I shouldn't have, that the truck would make another delivery at *pm. At *pm, I called and they said it had been delivered and signed for at *pm. I told them there's no way it was delivered to the right place because my dad was watching for it. They said they would call me at eleven the next day with an update. It's been a week for an overnight package, and I still don't have it. Worst possible delivery service. I don't know why everyone doesn't just ship by USPS.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
GetHuman-217855:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-217855:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-217855:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
GetHuman-217855:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-217855 tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 13, 2017.