FedEx: I have been waiting on a package for * weeks no...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~ccs de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~ccs
GetHuman:~ccs - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~ccs:Yup. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ccs une liste de problèmes FedEx courants)
~ccs:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ccs sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ccs:I have been waiting on a package for * weeks now. Spoke to a rep the other day that told me my package was on the truck that I'd get it that day. Never did. Tried calling again today was on hold ** minutes then hung up. Will NEVER USE FEDEX AGAIN!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~ccs:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ccs:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ccs:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~ccs:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ccs tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 15, 2017.