Was double charged* have used Fandango for two...
Un Fandango avis client de l'utilisateur GetHuman ~MarcMan de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~MarcMan
GetHuman:~MarcMan - pouvez-vous dire à nos autres Fandango clients quand votre cas a eu lieu?
~MarcMan:Yeah. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Fandango, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fandango courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MarcMan une liste de problèmes Fandango courants)
~MarcMan:"Exchange Tickets" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MarcMan sur le Fandango service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fandango de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MarcMan:Was double charged* have used Fandango for two months without problems until this sudden need to validate my card...can't get a live person on the phone and the automated explanation does not sate my anger over how ridiculous it is to temporarily charge someone's card for the full amount (why not * or * dollar holds??)...I will never use Fandango again, filling complaints with the BBB and going through a dispute process with my bank to force repatriation of funds.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fandango. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fandango?
~MarcMan:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MarcMan:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fandango à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MarcMan:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fandango clients?
~MarcMan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fandango pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MarcMan tirés de son Fandango problème de service client survenu le novembre 9, 2017.