Fandango: Girl that answered the phone apologized for the...
Un Fandango avis client de l'utilisateur GetHuman ~ejay de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~ejay
GetHuman:~ejay - pouvez-vous dire à nos autres Fandango clients quand votre cas a eu lieu?
~ejay:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Fandango, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fandango courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ejay une liste de problèmes Fandango courants)
~ejay:"Gift Card or Promo Code" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ejay sur le Fandango service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fandango de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ejay:Girl that answered the phone apologized for the wait time from the other number and was able to access my account info in her computer and saw that i was charged twice for the same ticket and submitted a refund that i will be getting in about * business days
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fandango. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fandango?
~ejay:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ejay:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fandango à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ejay:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fandango clients?
~ejay:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fandango pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ejay tirés de son Fandango problème de service client survenu le novembre 6, 2017.