Facebook: never responded*try e-mail, will not send--inco...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dave Hill de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Dave Hill
GetHuman:~Dave Hill - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Dave Hill:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dave Hill une liste de problèmes Facebook courants)
~Dave Hill:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Dave Hill sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dave Hill:never responded*try e-mail, will not send--incorrect information given by FB*asking for mobile phone *, don't have one and it will not let me continue even though it states "if possible"*help pages are no help. why even give a phone * if you already state in the recording that you do not give phone help*states you can leave a message but it is unlikely if anyone will get back to you
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Dave Hill:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dave Hill:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dave Hill:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Dave Hill:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dave Hill tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 21, 2017.