FACEBOOK PROBLEMS!*Locked out of account. FB as...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~LaDeeDyDy de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~LaDeeDyDy
GetHuman:~LaDeeDyDy - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~LaDeeDyDy:Yes. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LaDeeDyDy une liste de problèmes Facebook courants)
~LaDeeDyDy:"Recover account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~LaDeeDyDy sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LaDeeDyDy:FACEBOOK PROBLEMS!*Locked out of account. FB asks for governemtn ID. I comply and do as instructed (cause there is no way around it). Send ID via email, both an actual camera pic and a scanned document. Waiting for account to be unlocked. No answer. Still waiting. Terrible service, poor human service, terrible public relations, has no good philosophy, demonstrating untruthfulness, and a basic lack of caring, and disregard for anyone's respect. Why even use Facebook? Don't they understand that IT IS ALWAYS EASIER AND MORE EFFECTIVE TO KEEP A CURRENT CUSTOMER RATHER THAN ATTEMPTING TO GET A NEW ONE!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~LaDeeDyDy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LaDeeDyDy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LaDeeDyDy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~LaDeeDyDy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LaDeeDyDy tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 16, 2017.