Express Scripts: ExpressScripts gets prescriptions wrong, then b...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~family man de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~family man
GetHuman:~family man - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~family man:Yup. C'était morning, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~family man une liste de problèmes Express Scripts courants)
~family man:"Place an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~family man sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~family man:ExpressScripts gets prescriptions wrong, then blame the doctors, claiming it is the doctors fault the prescription is wrong. The thing is these doctors never have any problems submitting prescriptions to numerous local pharmacies. The real problem is with Express Scripts. They are driven by profit, not by service. Once they have the contract to fill the prescriptions, it's service be damned because they have already monopolized you as a client since your provider doesn't let you go somewhere else where the service is better.**I'm a heart patient. I'm educated, and still dealing with this company is like dealing with morons. It took them nearly a full * weeks to get my prescriptions straight. Now, I need refills and cant get them to contact the doctor to get them updated. The doctors don't like dealing with them either. These guys waste my time and my doctor's time because they aren't set up to provide timely and efficient service.**If you have any input as to whether your comp
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~family man:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~family man:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~family man:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~family man:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~family man tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le octobre 27, 2017.