Express Scripts: Worst customer service I have ever encountered...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~vagantor de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~vagantor
GetHuman:~vagantor - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~vagantor:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~vagantor une liste de problèmes Express Scripts courants)
~vagantor:"Over charge or strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~vagantor sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~vagantor:Worst customer service I have ever encountered in my life. Spend days on the phone with a dozen reps trying to solve a problem they created, and it never got solved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~vagantor:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~vagantor:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~vagantor:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~vagantor:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~vagantor tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 8, 2017.