Equifax: I was irritated because is was unable to contac...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~anna de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~anna
GetHuman:~anna - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~anna:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anna une liste de problèmes Equifax courants)
~anna:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anna sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anna:I was irritated because is was unable to contact equifax on a phone number provided on a credit application I processed within last * days as the letter described key factors for credit sore i found to be inaccurate. the letter said by law I could request a free credit report within ** days of the letter but the number provided on the letter was automated only gave me an option to obtain a report with a fee. after several attempts to speak with someone or to try an order a credit report came to no avail. i looked up equifax number on the internet. the person i spoke with was patient and very helpful assured me that he would send me me a copy of the report and provided me with confirmation number **********.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~anna:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anna:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anna:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~anna:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anna tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 6, 2017.